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-======= Rückerstattung Exmatrikulierte =======
+======= Rückerstattung von Druckguthaben für Exmatrikulierte =======
-Solltest du noch Druckguthaben auf deinem Konto haben, wenn du dich exmatrikulieren möchtest, kannst du dieses von uns zurückbekommen. Achte aber darauf, dass wir nur Druckguthaben zurückzahlen, welches du selber eingezahlt hast. Es werden keine Druckquoten der Fakultäten erstattet.
-Um dein Druckguthaben wiederzubekommen, musst du zu einem unserer [[support:studit_support:standorte|Standorte]] kommen, am besten zur Chipkartenstelle. Du hast dann zwei Möglichkeiten:
-. Du hast die Möglichkeit, das Druckguthaben auf ein Konto eines anderen Studierenden (Freunde, Bekannte etc.) **umbuchen** zu lassen um ihnen dein Restguthaben quasi zu schenken bzw. zu "verkaufen".
+Die favorisierte Variante: Du hast auch die Möglichkeit, dein selbst aufgebuchtes Druckguthaben einem Kommilitonen zu übertragen und dir dann von ihm/ihr geben zu lassen. Gehe dafür einfach auf die Internetseite **http://print.student.uni-goettingen.de/** (Voraussetzung: Rechner im Uninetz oder [[support:wlan:vpn_client|VPN-Client aktiv]]). Anschließend klickst du auf der linken Seite auf //Übertragungen//. Dann wird dir das verfügbare Guthaben angezeigt, welches du nun an einen Nutzer übertragen kannst. Gib dafür einfach den Betrag sowie den Accountnamen desjeningen ein und klicke danach auf //Übertragen//. Fertig.
+{{:support:drucken:guthaben_übertragung.png?600}}
+Solltest du noch Druckguthaben auf deinem Konto haben, wenn du dich exmatrikulieren möchtest, kannst du dieses von uns zurückbekommen. Achte aber darauf, dass wir nur Druckguthaben zurückzahlen, welches du selber eingezahlt hast. Es werden keine Druckquoten der Fakultäten erstattet.
-. Du kannst uns deine Kontodaten geben und wir werden schnellstmöglich das Geld auf dein **Konto überweisen**. Das kann allerdings manchmal etwas dauern.
+Das Druckguthaben kann dir nach der Exmatrikulation nur auf dein Konto zurück überwiesen werden. Bitte wende dich dafür unter Nennung deines Accountnamens, deiner Matrikelnummer und IBAN an den [[campussupport@uni-goettingen.de]].